FAQ Domande frequenti – Supporto per Scuole ed Enti

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°In questa sezione di FAQ Domande frequenti – Supporto per Scuole ed Enti troverai le risposte alle domande più comuni riguardanti i nostri servizi e la gestione amministrativa per scuole ed enti pubblici. Se non trovi la risposta che cerchi, non esitare a contattarci direttamente per ulteriori informazioni.

 

 

 

1. Normative e Decreti Ministeriali

  1. Cos’è il DM 19 sulla dispersione scolastica?
    Il DM 19 stabilisce linee guida per ridurre l’abbandono scolastico e favorire l’inclusione sociale degli studenti a rischio.
  2. Quali sono i requisiti per accedere ai fondi PNRR per le scuole?
    Le scuole devono presentare progetti in linea con le priorità nazionali: digitalizzazione, infrastrutture e inclusione.
  3. Come si applica la normativa sull’alternanza scuola-lavoro?
    Prevede che gli studenti delle scuole superiori svolgano un certo numero di ore di formazione pratica presso aziende o enti.
  4. Cosa prevede il Decreto Legge 77/2021 per le scuole?
    Il Decreto definisce gli interventi relativi al PNRR e include fondi per la digitalizzazione e la ristrutturazione di edifici scolastici.
  5. Cosa stabilisce la legge 107/2015 (Buona Scuola)?
    La legge introduce misure per migliorare la qualità dell’insegnamento, promuovere l’alternanza scuola-lavoro e l’aggiornamento dei docenti.
  6. Che cos’è il Piano Nazionale Scuola Digitale (PNSD)?
    Il PNSD è un programma del Ministero dell’Istruzione per integrare le tecnologie digitali nell’insegnamento e nelle infrastrutture scolastiche.
  7. Quali sono gli obiettivi del PNRR per l’istruzione?
    Migliorare l’infrastruttura scolastica, promuovere la transizione digitale e formare i docenti per le nuove sfide educative.
  8. Qual è il ruolo dell’OIV nelle scuole pubbliche?
    L’OIV (Organismo Indipendente di Valutazione) monitora la performance amministrativa e garantisce la trasparenza e la qualità dei servizi.
  9. Come funziona l’assegnazione dei fondi per la digitalizzazione delle scuole nel PNRR?
    Le scuole presentano progetti specifici per ottenere finanziamenti finalizzati alla digitalizzazione di strumenti e metodologie didattiche.
  10. Quali sono le scadenze per l’implementazione dei progetti PNRR nelle scuole?
    Le scadenze variano in base alla tipologia di progetto e sono comunicate dal Ministero dell’Istruzione.

2. Sussidi Didattici e Risorse Digitali

  1. Cosa sono i sussidi didattici?
    I sussidi didattici sono materiali di supporto utilizzati dai docenti per facilitare l’apprendimento, come libri, software e strumenti digitali.
  2. Quali sono i migliori software per la didattica digitale?
    Alcuni software popolari includono Google Classroom, Microsoft Teams, Kahoot e Moodle per gestire lezioni e materiali online.
  3. Come posso accedere ai fondi per l’acquisto di sussidi didattici?
    Le scuole possono fare richiesta di finanziamenti tramite bandi ministeriali o sfruttare i fondi del PNRR.
  4. Esistono fondi specifici per l’acquisto di dispositivi digitali per le scuole?
    Sì, il PNRR prevede fondi per l’acquisto di tablet, computer e strumenti digitali per facilitare l’apprendimento.
  5. Che differenza c’è tra sussidi didattici tradizionali e digitali?
    I sussidi tradizionali sono materiali fisici (libri, carte geografiche), mentre i sussidi digitali includono software educativi, video e strumenti interattivi.
  6. Quali piattaforme digitali sono consigliate per la didattica a distanza?
    Alcune piattaforme comuni sono Zoom, Google Meet, WeSchool e Microsoft Teams.
  7. Quali strumenti digitali sono raccomandati per l’insegnamento delle materie STEM?
    Strumenti come Arduino, Scratch, Minecraft Education e Tinkercad sono popolari per l’insegnamento delle discipline STEM.
  8. Come integrare l’uso dei tablet nelle attività didattiche?
    I tablet possono essere usati per attività di lettura interattiva, giochi educativi, quiz e per seguire lezioni online.
  9. È possibile ricevere formazione sull’uso dei sussidi digitali per i docenti?
    Sì, il Ministero offre corsi di formazione attraverso il Piano Nazionale Scuola Digitale e altre iniziative regionali.
  10. Come si garantisce l’inclusione degli studenti con disabilità con sussidi didattici?
    Esistono software e dispositivi specifici, come lettori vocali e strumenti di comunicazione aumentativa, per supportare l’inclusione.

3. Gestione Amministrativa e Adempimenti Fiscali

  1. Cos’è la Certificazione Unica (CU) per le scuole?
    È un documento che certifica i redditi corrisposti a dipendenti e collaboratori da parte dell’istituto scolastico.
  2. Come si gestisce il Codice Identificativo di Gara (CIG)?
    Il CIG identifica le gare d’appalto e deve essere gestito correttamente nelle comunicazioni all’ANAC.
  3. Cosa prevede l’adempimento ANAC annuale per le scuole?
    Le scuole devono inviare una relazione annuale all’ANAC per garantire trasparenza negli appalti e nei contratti.
  4. Cosa sono gli Organismi Indipendenti di Valutazione (OIV)?
    Gli OIV valutano la performance e l’efficienza delle amministrazioni scolastiche e garantiscono la trasparenza.
  5. Quali documenti fiscali deve gestire una segreteria scolastica?
    I principali sono la Certificazione Unica (CU), il modello 770, e i documenti legati alla gestione degli appalti e delle forniture.
  6. Come si accede al portale MEPA per le scuole?
    Le scuole possono iscriversi al Mercato Elettronico della Pubblica Amministrazione (MEPA) per gestire acquisti e forniture.
  7. Quali adempimenti fiscali devono essere effettuati entro fine anno scolastico?
    La scuola deve inviare la Certificazione Unica (CU), il modello 770 e altre comunicazioni fiscali previste per legge.
  8. Cosa prevede il Regolamento GDPR per le scuole?
    Le scuole devono garantire la protezione dei dati personali degli studenti e del personale secondo il Regolamento Europeo GDPR.
  9. Come si inviano le comunicazioni annuali secondo la Legge 190?
    Le scuole devono compilare e inviare un report sulle attività svolte, in particolare per appalti e contratti, all’ANAC.
  10. Quali sono i requisiti per gestire lo stock del debito pubblico nelle scuole?
    Le scuole devono tenere traccia e gestire eventuali debiti contratti in modo trasparente e conforme alle normative vigenti.

4. Assistenza Tecnica e Malfunzionamenti

  1. Cosa fare se la rete Wi-Fi della scuola è instabile?
    Verificare il router e i dispositivi connessi, contattare il provider e valutare l’installazione di amplificatori di segnale.
  2. Il proiettore interattivo non funziona, come risolvere?
    Controllare i cavi, assicurarsi che sia selezionata la giusta sorgente video, e aggiornare i driver se necessario.
  3. Cosa fare se un computer in laboratorio non si accende?
    Verificare l’alimentazione, testare la presa elettrica e controllare eventuali guasti all’alimentatore.
  4. Perché la stampante della scuola non risponde ai comandi?
    Controllare che sia accesa e connessa alla rete, verificare i livelli di inchiostro o toner e aggiornare i driver.
  5. Cosa fare se le LIM non riconoscono il tocco?
    Controllare i cavi USB, pulire la superficie e aggiornare i software della lavagna interattiva multimediale (LIM).
  6. Come risolvere problemi di accesso alla piattaforma di e-learning?
    Assicurarsi che le credenziali siano corrette, resettare la password se necessario, e verificare la connessione internet.
  7. Cosa fare se il registro elettronico non si carica?
    Controllare la connessione internet e riprovare con un altro browser. Se il problema persiste, contattare l’assistenza del software.
  8. Come risolvere problemi di audio durante una videoconferenza?
    Verificare che il microfono e le casse siano correttamente connessi, e controllare le impostazioni audio del dispositivo.
  9. Come ripristinare il corretto funzionamento di una LIM bloccata?
    Riavviare la LIM, verificare che non ci siano file o programmi che impediscono il corretto funzionamento.
  10. Cosa fare se un tablet non si connette alla rete della scuola?
    Verificare la password del Wi-Fi, assicurarsi che il tablet sia abilitato alla rete e riavviare il dispositivo.

 

5. Digitalizzazione e Didattica a Distanza

  1. Come si utilizza Google Classroom per la didattica a distanza?
    Google Classroom permette di gestire le lezioni, assegnare compiti e comunicare con gli studenti in modalità digitale.
  2. Quali sono i requisiti tecnici per l’accesso alla didattica a distanza?
    Serve una connessione Internet stabile, un dispositivo (PC, tablet o smartphone) e accesso a piattaforme come Zoom, Google Meet o Microsoft Teams.
  3. Qual è la piattaforma più adatta per le lezioni a distanza?
    Google Meet e Microsoft Teams sono molto usate per la loro integrazione con strumenti di collaborazione e gestione delle attività.
  4. Come posso garantire la partecipazione attiva degli studenti durante la didattica a distanza?
    Utilizza quiz interattivi, attività a gruppi, e strumenti di collaborazione digitale come Google Docs o Jamboard.
  5. Come si protegge la privacy degli studenti durante la didattica a distanza?
    Assicurati di usare piattaforme sicure e che rispettino le normative GDPR, limitando l’accesso solo a studenti e personale scolastico.
  6. Cosa fare se uno studente ha problemi a collegarsi alla lezione online?
    Fornisci assistenza tecnica, verifica la connessione internet e valuta alternative come la registrazione della lezione.
  7. È possibile utilizzare tablet per partecipare alle lezioni a distanza?
    Sì, la maggior parte delle piattaforme di didattica a distanza è compatibile con tablet e smartphone.
  8. Come gestire una classe virtuale con studenti che hanno problemi di connessione?
    Prevedi materiali scaricabili o registrazioni delle lezioni per gli studenti che non possono partecipare in tempo reale.
  9. Come si integrano le lavagne digitali con le piattaforme di didattica a distanza?
    Puoi utilizzare software come Google Jamboard o Microsoft Whiteboard per condividere lavagne digitali durante le lezioni online.
  10. Quali sono i vantaggi dell’utilizzo di strumenti digitali per l’insegnamento?
    Gli strumenti digitali permettono di personalizzare l’apprendimento, coinvolgere gli studenti con attività interattive e facilitare l’accesso a risorse educative online.

6. Inclusione e Supporto per Studenti con Bisogni Educativi Speciali (BES)

  1. Quali strumenti digitali sono disponibili per gli studenti con BES?
    Software di lettura automatica, traduttori, mappe concettuali interattive e strumenti di sintesi vocale sono molto utili per l’inclusione.
  2. Come si personalizza il piano educativo per studenti con BES?
    Il Piano Didattico Personalizzato (PDP) viene redatto sulla base delle specifiche necessità dello studente, prevedendo l’utilizzo di strumenti compensativi.
  3. Esistono risorse per l’insegnamento inclusivo nella didattica digitale?
    Sì, molte piattaforme offrono risorse specifiche per l’inclusione, come testi accessibili e video con sottotitoli.
  4. Quali sono i diritti degli studenti con BES in termini di supporto scolastico?
    Gli studenti con BES hanno diritto a misure di supporto come strumenti compensativi, tempi aggiuntivi nelle verifiche e didattica personalizzata.
  5. Come si adattano i materiali didattici per gli studenti con disabilità visive?
    Materiali in braille, audiolibri e software di lettura automatica possono essere utilizzati per garantire l’accesso ai contenuti.
  6. Come si gestiscono le difficoltà di apprendimento degli studenti con DSA durante la didattica a distanza?
    Offrire strumenti digitali come mappe concettuali, video lezioni e materiali in formato digitale accessibile.
  7. Quali piattaforme digitali offrono strumenti di supporto per studenti con disabilità uditive?
    Piattaforme come Zoom e Google Meet offrono la possibilità di aggiungere sottotitoli automatici durante le videolezioni.
  8. Come si garantisce l’accessibilità delle lezioni online per studenti con disabilità motorie?
    Utilizzando strumenti compatibili con dispositivi di assistenza come tastiere alternative e software di riconoscimento vocale.
  9. Cosa fare se uno studente con BES non riesce a seguire il programma scolastico?
    È importante collaborare con insegnanti di sostegno e utilizzare strumenti personalizzati per facilitare l’apprendimento.
  10. Quali sono le normative che regolano l’inclusione scolastica degli studenti con disabilità?
    Le principali normative sono la Legge 104/1992 e la Legge 170/2010, che garantiscono il diritto all’istruzione per studenti con disabilità e disturbi specifici di apprendimento.

7. Assistenza Tecnica per Malfunzionamenti di Software e Hardware

  1. Cosa fare se il computer della scuola non si connette a Internet?
    Verifica la connessione Wi-Fi, controlla le impostazioni di rete e riavvia il router.
  2. Come risolvere i problemi di lentezza nel caricamento del registro elettronico?
    Chiudi le applicazioni non necessarie e verifica la connessione internet. Se il problema persiste, contatta l’assistenza del software.
  3. La LIM non riconosce il tocco, cosa fare?
    Assicurati che i cavi siano correttamente collegati, pulisci la superficie della lavagna e riavvia il dispositivo.
  4. Cosa fare se la stampante della scuola non stampa correttamente?
    Verifica il livello di inchiostro o toner, controlla i collegamenti e aggiorna i driver della stampante.
  5. Come risolvere problemi audio durante una lezione a distanza?
    Controlla che il microfono e gli altoparlanti siano correttamente configurati e assicurati che i permessi audio siano abilitati sulla piattaforma.
  6. Il proiettore non visualizza l’immagine correttamente, come risolvere?
    Verifica il collegamento del cavo HDMI o VGA e assicurati che sia selezionata la giusta sorgente video.
  7. Come si risolvono i problemi di aggiornamento del software di gestione scolastica?
    Controlla la connessione internet, verifica che il software sia compatibile con il sistema operativo e contatta l’assistenza se l’aggiornamento non riesce.
  8. Cosa fare se un tablet scolastico non si accende?
    Prova a ricaricare il tablet, verifica che non ci siano problemi con il caricabatterie e prova un riavvio forzato.
  9. Come risolvere i problemi di sincronizzazione del registro elettronico con dispositivi mobili?
    Verifica che l’app sia aggiornata all’ultima versione e che i permessi di sincronizzazione siano abilitati nelle impostazioni del dispositivo.
  10. Cosa fare se un account Google Workspace non funziona correttamente?
    Prova a resettare la password, verifica che l’account sia correttamente associato alla scuola e contatta l’amministratore Google Workspace se necessario.

8. Supporto per la Gestione delle Infrastrutture Scolastiche

  1. Quali sono i criteri per richiedere la ristrutturazione di edifici scolastici con fondi PNRR?
    Le scuole devono presentare un progetto che evidenzi l’urgenza e l’impatto della ristrutturazione in termini di sicurezza e sostenibilità.
  2. Come si ottengono fondi per l’adeguamento sismico degli edifici scolastici?
    Esistono bandi specifici per la messa in sicurezza degli edifici scolastici, in particolare nelle aree a rischio sismico.
  3. Come si gestiscono gli interventi di efficientamento energetico nelle scuole?
    Le scuole possono richiedere fondi per installare pannelli solari, migliorare l’isolamento termico e ridurre i consumi energetici.
  4. Cosa prevede il PNRR per la costruzione di nuove scuole?
    Il PNRR finanzia la costruzione di nuovi edifici scolastici con criteri di sostenibilità e innovazione tecnologica.
  5. Come richiedere interventi di manutenzione straordinaria nelle scuole?
    Le scuole devono presentare una richiesta agli enti locali competenti o accedere a fondi pubblici attraverso specifici bandi.
  6. Quali sono le scadenze per la presentazione dei progetti di ristrutturazione scolastica?
    Le scadenze variano in base ai bandi disponibili e alle priorità regionali e nazionali.
  7. Cosa fare se si riscontrano problemi con l’impianto di riscaldamento della scuola?
    Contattare il responsabile della manutenzione e, se necessario, richiedere l’intervento di tecnici specializzati.
  8. Quali criteri seguire per garantire la sicurezza degli studenti durante lavori di manutenzione?
    È necessario creare percorsi sicuri, evitare zone pericolose e seguire le normative sulla sicurezza nei cantieri.
  9. Quali sono le normative per l’accessibilità degli edifici scolastici per studenti con disabilità?
    Le scuole devono garantire l’accessibilità tramite rampe, ascensori e spazi adeguati alle esigenze degli studenti con disabilità.
  10. Come gestire i rapporti con le ditte incaricate dei lavori di ristrutturazione scolastica?
    È importante monitorare i lavori, rispettare le tempistiche e verificare che le opere siano conformi ai requisiti del progetto.

9. Normative e Decreti Ministeriali

  1. Cosa prevede il Decreto Ministeriale 19/2024 sulla dispersione scolastica?
    Il DM 19/2024 stabilisce misure per prevenire e contrastare la dispersione scolastica, attraverso programmi di inclusione e supporto agli studenti a rischio.
  2. Quali sono le novità del PNRR per le scuole?
    Il PNRR include investimenti per la digitalizzazione, la sostenibilità e il miglioramento dell’infrastruttura scolastica, con particolare attenzione alla formazione e all’innovazione didattica.
  3. Cosa prevede la Legge 107/2015 (Buona Scuola) per l’inclusione degli studenti con disabilità?
    La Legge 107/2015 promuove un sistema scolastico inclusivo, garantendo il diritto all’istruzione per tutti gli studenti, indipendentemente dalle loro abilità, e potenziando il ruolo dell’insegnante di sostegno.
  4. Quali sono gli obblighi per le scuole riguardo alla trasparenza amministrativa (Legge 190/2012)?
    Le scuole sono obbligate a pubblicare informazioni sugli appalti e sugli incarichi esterni per garantire trasparenza e correttezza amministrativa.
  5. Quali misure prevede il DM 18/2024 per l’inclusione degli studenti stranieri?
    Il decreto prevede programmi di integrazione culturale e linguistica, con il supporto di mediatori culturali e corsi di italiano per gli studenti non madrelingua.
  6. Come si gestiscono i fondi del PON Scuola per progetti di innovazione didattica?
    I fondi del PON Scuola sono destinati a progetti per migliorare la qualità dell’insegnamento, con focus su inclusione, digitalizzazione e innovazione tecnologica.
  7. Quali sono i requisiti per richiedere fondi PNRR per l’edilizia scolastica?
    Le scuole devono presentare progetti che dimostrino l’urgenza dell’intervento e l’allineamento agli obiettivi di sostenibilità e innovazione del PNRR.
  8. Cosa prevede il DM 66/2017 in merito ai percorsi di inclusione scolastica?
    Il DM 66/2017 promuove l’inclusione scolastica attraverso il potenziamento degli strumenti compensativi per studenti con disabilità e l’uso di tecnologie assistive.
  9. Quali sono i decreti ministeriali che regolano la didattica digitale integrata?
    Il DM 89/2020 stabilisce linee guida per l’insegnamento a distanza, con particolare attenzione agli strumenti digitali e all’accessibilità per tutti gli studenti.
  10. Cosa stabilisce il Decreto Semplificazioni per la gestione amministrativa delle scuole?
    Il Decreto Semplificazioni mira a ridurre la burocrazia nelle scuole, facilitando l’accesso ai fondi pubblici e velocizzando i processi amministrativi.

10. PNRR e Finanziamenti per le Scuole

  1. Come accedere ai finanziamenti PNRR per la digitalizzazione delle scuole?
    Le scuole devono presentare progetti dettagliati che prevedano l’acquisto di dispositivi tecnologici, software educativi e la formazione del personale.
  2. Quali sono i tempi di attuazione dei progetti PNRR per le scuole?
    I progetti devono essere realizzati entro il 2026, con scadenze intermedie per l’avvio delle attività e l’implementazione delle infrastrutture.
  3. Come si utilizzano i fondi PNRR per la formazione del personale scolastico?
    I fondi sono destinati a corsi di aggiornamento professionale per insegnanti e personale amministrativo, con focus su competenze digitali e nuove metodologie didattiche.
  4. Quali scuole possono richiedere fondi per la riqualificazione energetica tramite il PNRR?
    Tutte le scuole pubbliche possono richiedere finanziamenti, presentando progetti che migliorino l’efficienza energetica e riducano l’impatto ambientale dell’edificio.
  5. Come si gestiscono i fondi PNRR per la costruzione di nuovi edifici scolastici?
    Le scuole devono presentare progetti in collaborazione con enti locali, rispettando i criteri di sostenibilità e accessibilità previsti dal PNRR.
  6. Cosa fare se la scuola non ha ancora ricevuto i fondi PNRR per cui ha fatto domanda?
    Contattare l’ente competente per verificare lo stato della richiesta e, se necessario, fornire documentazione aggiuntiva.
  7. Come si pianificano gli interventi con i fondi PNRR per il potenziamento delle infrastrutture digitali?
    Le scuole devono elaborare un piano che preveda l’acquisto di dispositivi tecnologici, reti internet veloci e piattaforme di apprendimento online.
  8. Come funzionano i bandi del PNRR per la formazione STEM nelle scuole?
    I bandi finanziano progetti che promuovono l’insegnamento delle materie scientifiche, con l’obiettivo di migliorare le competenze digitali e tecnologiche degli studenti.
  9. Quali sono le priorità del PNRR per le scuole nelle zone rurali o svantaggiate?
    Le scuole in queste aree hanno priorità nell’accesso ai fondi per la digitalizzazione, la costruzione di nuove infrastrutture e la formazione del personale.
  10. Come richiedere fondi PNRR per migliorare la sicurezza nelle scuole?
    Le scuole possono presentare progetti per interventi di adeguamento sismico, prevenzione incendi e miglioramento della sicurezza degli edifici scolastici.

 

 

 

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